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Häufig gestellte Fragen

Was kostet der Versand?

Alle Informationen zum Thema Versandkosten finden Sie hier.

Welche Gebühren fallen bei einer Bestellung per Nachname an?

Bei Bezahlung per Nachnahme fallen zu den Versandkosten (siehe oben) zusätzlich 4.- € Nachnamegebühr an:

  • 2.- € auf den Rechnungsbetrag
  • 2.- € bei der Bezahlung beim Postboten

Wie lange dauert es, bis die Bestellung bei mir ankommt?

Innerhalb Deutschlands: 1 - 4 Werktage
Ausland: 3 - 10 Werktage

Den genauen Status Ihrer Sendung erhalten Sie über den Sendungsverfolgungs-Link den Sie von uns per E-Mail nach dem Versand erhalten haben.

Wie bekomme ich meine Bestellung am schnellsten?

Wir versuchen jede Bestellung möglichst schnell zu verschicken. Am schnellsten bekommen Sie Ihr Paket, wenn Sie per PayPal oder Sofortüberweisung bezahlen. Leider kann es vorkommen, dass sich bei einem Artikel wegen hoher Nachfrage die Lieferung verzögert. In diesem Fall werden wir Sie zeitnah über die Verzögerung informieren.

Wie bestelle ich an eine Packstation?

Wenn Sie Ihre Bestellung gerne an eine Packstation geliefert haben möchten, geben Sie einfach im Bestellprozess als Rechnungsadresse Ihre richtige Adresse an. Unter dem Punkt "Lieferadresse (falls abweichend) oder Packstation" geben Sie die Adresse Ihrer Packstation ein. Tragen Sie bei "Firma / Postnummer" Ihre 8-stellige PostNummer von Ihrer Goldkarte ein. Als Straße tragen Sie "Packstation" ein und als Hausnummer die Packstationsnummer.

Hier ein Beispiel:

Beispiel Bestellung an Packstation

Ich habe per Vorrauskasse bezahlt – wie lautet die Bankverbindung?

Die Bankverbindung mit Verwendungszweck haben Sie mit der Bestätigungs-E-Mail direkt nach der Bestellung von uns erhalten. Falls Sie die E-Mail nicht zur Hand haben sollten, haben wir Ihnen hier nochmal unsere Kontoverbindungen aufgelistet.

Bitte geben Sie bei Ihrer Überweisung immer einen Verwendungszweck mit an!
Falls Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht mehr zur Hand haben, geben Sie als Verwendungszweck den Vor- und Nachnamen des Paketempfängers an.

Bankname: Volksbank Nordoberpfalz
Kontonummer: 3617840
Bankleitzahl: 753 900 00

Für Überweisungen außerhalb Deutschlands:

BIC: GENODEF1WEV
IBAN: DE06 7539 0000 0003 6178 40

Ich habe noch Fragen – wie kann ich mit Ihnen Kontakt aufnehmen?

Wenn Sie noch Fragen haben können Sie uns gerne kontaktieren. Unsere Kontaktdaten finden Sie hier.